Kan ik ook klantbeoordelingen voor mijn account ontvangen?

Je kunt op geen enkele manier klantbeoordelingen voor je verkoopaccount vragen.

Er zijn twee soorten reviews binnen bol.com:

• Product reviews
• Klantbeoordelingen

Product reviews

Product reviews zijn enkel van toepassing op een product. Een product met meer reviews presteert beter in de zoekresultaten en zorgt voor een hoger conversiepercentage. Dit soort reviews kunnen verzameld worden met Sellerly.

Klantbeoordelingen

Klantbeoordelingen, ook wel verkoper reviews of account reviews genoemd, worden verzameld door bol om te bepalen hoe je presteert als verkoper en zijn zichtbaar naast je verkopernaam. Bol verstuurt verzoeken voor klantbeoordelingen willekeurig binnen 3 tot 18 dagen na de verwachte leverdatum van een bestelling. Als verkoper heb je zelf géén invloed op het uitsturen van beoordelingsverzoeken naar klanten en je kunt dit proces ook niet zelf forceren. Het is niet mogelijk om bijvoorbeeld meer klantbeoordelingen te versturen via de bol API of een andere tool.